Según las estadísticas que maneja la consultora de estudios de mercado IDC, existe en América Latina un estimado de 10.726.066 compañías en el sector de Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES). De estas 67,241 son medianas (entre 100 y 499 empleados), 778,599 pequeñas (entre 10 y 99 empleados) y 9,880,226 micro empresas (menos de 10 empleados).

Según el Estudio de Inversión en Tecnología de la Información 2008 realizado por Business News Americas, América Latina es una región cauta y conservadora en materia de inversión tecnológica si se la compara con el resto del mundo. Los datos recogidos durante el trabajo de campo indican que casi la mitad de las empresas encuestadas (48 %) en la región se consideran seguidores y que una minoría se autodenomina innovadora. La actitud que prima es que las tecnologías deben ser probadas antes de ser adoptadas. Entre las compañías que se consideran innovadoras en materia de tecnología, la mayoría están radicadas en Argentina y Chile. Sin embargo, más de la mitad de los encuestados indicaron que planean aumentar sus presupuestos de inversión en hardware y software corporativo durante 2008.

Las empresas que planean invertir más durante 2008 que durante 2007 en software corporativo están ubicadas en Colombia, Brasil, Argentina, Chile y Perú. De estas soluciones, las preferidas son las que gerencian relaciones con los clientes (CRM) y las de inteligencia de negocios (BI).

Ciertos sectores están sacando mejor provecho de la tecnología. Por ejemplo en el sector minero la combinación de herramientas tecnológicas con las mejoras en los servicios disponibles de telecomunicaciones están llevando a las empresas a diseñar sistemas de automatización que a largo plazo transformarán radicalmente el modelo de negocios del sector, haciéndolo más eficiente y seguro.

El estudio concluye que América Latina, si bien se ubica como una región muy conservadora en lo que se refiere a inversión en innovación tecnológica, la tendencia es que debido al avance de la infraestructura de telecomunicaciones y la potencia de los sistemas informáticos que existen hoy en el mercado, están más dispuestas a incorporar tecnología a sus procesos de negocios.

El enfoque de soluciones preconfiguradas consiste en ofrecer las mejores prácticas a nivel mundial (SAP Best Practices) extraídas de las más de 40.000 implementaciones de SAP, con más de 35 años de experiencia en la industria del software y sumando la experiencia de más de 36 socios mundiales de negocios. Estas mejores prácticas incluyen la configuración del SAP ERP más un contenido completo de documentación como manuales, guías de configuración, diagramas de proceso, información técnica, procedimientos de prueba. Todo esto es lo que permite acelerar los proyectos de manera contundente y hacer las ofertas de SAP más accesibles para el mercado medio.

Los beneficios de las SAP Best Practices, comparadas con un proyecto tradicional a la medida, se resumen en tres:

El desarrollo de estas SAP Best Practices es realizado en Latinoamérica por el Solution Center que representa el área de desarrollo estratégico para el sector PyMES dentro de SAP. ASAP Focus es la innovadora metodología que permite a las medianas empresas reducir sus tiempos de implementación del software aplicado a su proceso de negocio, y bajar drásticamente los costos finales del proyecto. Además permite a las medianas empresas implementar soluciones basadas en SAP Best Practices y abordar el negocio como un proceso, creando familiaridad con el producto desde el principio.

Esto ayuda enormemente en la transición de los empleados a la nueva tecnología. El ahorro de tiempo y de costos es crucial para las necesidades de las PyMES, que no gozan de la ventaja de infraestructura y presupuesto de las grandes empresas.